Tous nos colis sont expédiés entre 24 et 48h après validation de votre commande hors weekend. Dès l’expédition vous recevez un mail avec un numéro de suivi. Livraison partout en Europe. Nos colis arrivent chez vous en 2 à 5 jours ouvrés.
Nous apportons une attention particulière à l’emballage et la protection de tout nos colis afin que votre réception soit parfaite. La livraison dépend uniquement de nos prestataires livreurs, il se peut que des retards de livraison surviennent ponctuellement.
Si vous n’avez pas récupéré votre colis au point relai dans les délais, il nous sera retourné et des frais de livraison vous seront redemander pour vous l’envoyer à nouveau.
Si votre suivi colis ne fonctionne pas, c’est que votre colis n’a pas encore été scanner mais que l’étiquette de suivi à bien été éditée. Si toutefois vous remarquez un dysfonctionnement vous pouvez contacter notre service client quoi pourra vous renseigner.
Vous pouvez suivre à n’importe quel moment votre colis grâce à votre numéro de suivi ou dans votre espace client.
Si vous rencontrez un problème avec votre colis n’hésitez pas à contacter notre service après vente.
